LG 서비스센터 예약방법과 고객센터 연락처와 운영시간 안내

lg 전자는 냉장고와 에어컨 TV 등의 백색 가전 제품에서 많은 인기를 얻고 있습니다. 또한 그램 노트북 시리즈도 얇은 두께와 무게로 사랑을 받고 있는데요 오늘은 이처럼 LG 제품들 사용시 고장이나 문제가 생겼을 경우 LG 서비스센터 예약하는 방법과 고객센터 연락처와 운영시간 휴무 등을 소개합니다.

 

LG 서비스센터마다 수리하거나 취급하는 제품의 종류가 다를 수 있으니 꼭 방문전에 고치려는 가전제품을 취급하는지 확인하거나 문의하는게 좋습니다.

LG 고객센터와 연락처와 운영시간

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대표번호와 제품 서비스  그리고 렌탈 상담 등의 고객센터 연락처가 있습니다. 제품 및 서비스 문의는 긴급 문의 건에 한해 24시간 운영합니다. 

 

 

• 대표번호 : 02-3777-1114
• 제품/서비스 문의 : 1544-7777
• LGE.COM 구매 문의(가전/소모품/렌탈 신규) : 1544-6351 
• 렌탈 기존 : 1577-4090
• 전화 상담시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (통화요금 : 발신자부담)
• 휴무일 : 주말, 공휴일

전화 상담을 통한 고객센터의 운영시간과 일정을 위와 같으며 제품을 수리하는 서비스센터의 운영시간는 조금 차이가 있습니다.

LG 서비스센터 운영시간과 위치 찾기

• 운영시간 : 월요일 ~ 금요일 : 9시 ~ 18시 / 토요일 : 9시 ~13시
• 점심시간  : 12시 ~ 13시
• 휴무일 : 일요일 / 공휴일
• 토요일을 12시 30분에 접수 마감 / 센터마다 운영시간 차이 있을 수 있음 꼭 문의

가까운 LG 서비스센터 위치가 궁금하다면 엘지전자의 홈페이지에서 확인이 가능합니다. LG 전자 홈페지이에서 "고객지원"->"서비스 센터찾기"로 이동하면 위치기반으로 검색이 가능합니다.

 

 

엘지전자 서비스센터 찾기 화면에서 상단의 광역시와 도에서 원하는 지역을 선택하여 서비스센터 위치를 검색할 수 있습니다.

 

LG전자 서비스센터찾기 바로가기

 

그리고 좌측의 서비스센터 목록을 보시면 "원활" 표시로 현재 서비스센터의 상태를 알 수 있으며 영업시간과 휴무일 그리고 취급하는 가전제품들의 목록까지도 확인이 가능합니다.

방문전에 미리 LG전자 서비스센터의 대기 현황이나 취급하는 제품을 확인하는게 좋겠죠. 예를들어서 충무로역서비스센터는 "모바일" 기기를 취급하지만 용산서비스센터는 모바일을 취급하지 않습니다. 홍대역서비스센터는 모바일 수리가 가능하네요. 이처럼 센터마다 차이가 있습니다.

 

 

LG 서비스센터 예약하는 방법

 

이왕 LG 서비스센터를 방문할 계획이라면 "예약" 서비스를 이용하는 것을 추천드립니다. 막상 홈페이지상에서는 "원활"로 괜찮겠지 생각하고 방문했다가 대기가 많이 걸리면 소중한 시간을 버리게됩니다. 정해진 시간에 방문하여 수리나 상담을 서비스 받을 수 있게 예약 방법을 소개합니다.

 

1. LG전자 홈페이지 -> 고객지원 -> 센터 방문 예약

 

https://www.lge.co.kr/

 

2. 절차는 수리받을 제품을 선택하고 예약내용과 시간 등을 입력하면 완료됩니다. 요금과 보증기간도 확인이 가능하지만 정확한 수리 요금은 서비스센터의 엔지니어와 상담을 통해서 안내받는게 좋습니다.

 

• LG전자 제품별 무상 보증기간 안내

구분	보증기간	비고
일반제품	1년	휴대전화, TV주1), 냉장고, 세탁기, 청소기, 주방기기, 가습기, PC, 모니터, 프린터 등 ※ 휴대전화 : '20년 1월 1일 이후 구입분은 2년 적용 (단, 배터리/악세사리 1년) 단, 휴대전화 OLED 비복원 잔상(번인) 현상에 대해서는 무상보증기간 1년 적용
계절성 상품	2년	에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 등 ※ 시스템 에어컨 : '13년 6월 이전 설치분은 1년 적용
LED 전구	6개월

다만 출장으로 진행하는 경우에는 LG전자의 출장비는 거리에 상관없이 동일하게 20,000원 청구됩니다. (평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일은 출장비 26,000원 적용)

 

 

3. 수리받을 엘지 가전 제품을 선택합니다. 모델명을 입력하는 방법이 제일 정확하며 모델명을 찾기 어렵다면 검색창 옆에 "모델명 확인방법"으로 안내합니다. 하지만 모른다면 그냥 노트북, TV, 오븐, 청소기, 에어컨, 모바일, 냉장고 등 큰 분류로 선택할 수 있습니다.

 

저는 그램 노트북을 수리한다는 가정으로 "IT/노트북 -> 노트북/탭북"으로 수리 제품을 선택했습니다.

 

 

4. 다시 모델명을 골라야하는데 이때 잘 모르겠다면 그냥 "모델명을 모르겠어요. 건너뛰기"를 선택해도 좋습니다. 모델명을 알고 있다면 골라서 체크하는게 좋겠죠.

 

 

5. 제품을 선택한 다음에 약관에 동의하고 이제 서비스센터 수리 예약 날짜와 시간을 선택합니다.

 

6. 우선 방문할 LG 서비스센터 위치를 검색합니다. 지역, 지하철 역, 내 주소 등으로 자세하게 검색이 가능합니다. 가까운 곳의 서비스센터를 찾는게 좋겠죠.

 

 

7. 엘지 서비스센터 목록에서 방문하려는 센터의 이름 앞에 선택을 클릭하면 해당 센터로 예약을 접수할 수 있습니다. 자세한 서비스센터 정보가 필요한 경우에는 오른쪽의 상세보기를 통해서 자세한 정보 확인이 가능합니다.

 

 

8. 가장 빠른 예약일 부터 선택이 가능합니다. 날짜를 고른 뒤에 예약 가능한 시간을 선택하면됩니다. 센터마다 예약할 수 있는 날짜와 시간이 다르기에 가까운 서비스센터가 예약하기 어렵다면 다른 센터 예약 시간을 확인하는 것도 추천드립니다.

 

(예약이 너무 밀려있다면 아침 일찍 방문해서 대기표를 뽑고 현장에서 기다렸다가 수리하는 것도 괜찮습니다. 여유롭게 고칠 수 있다면 예약을 하고 방문하는 것이 좋겠죠. )

 

 

9. 구입 시기와 고장 증상의 간단한 정보를 입력합니다. 

 

 

10. 마지막으로 예약자의 이름과 휴대폰 번호를 입력하면 LG서비스센터 예약이 완료됩니다. 지정한 날짜와 시간에 맞춰서 수리할 제품을 들고 방문하세요.

 

LG전자 홈페이지의 회원으로 예약을 한 경우는 휴대폰 인증이 필요없지만 비회원으로 예약한 경우는 마지막에 휴대폰 번호 인증을 진행합니다. 다만 접수하려는 LG 제품이 모바일 즉 휴대폰이면 인증이 제외됩니다.

 

LG전자 서비스센터 예약 바로가기

 

또한 서비스센터에서 현금 없는 센터 시범운영으로 현금결제가 안될 수 있습니다. 혹시 모르니 카드를 챙겨가세요.

 

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